Tham khảo

Chúng tôi công bố cách xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

1169vn com vận hành trong khuôn khổ pháp lý của các khu vực được phép và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ bộ phận pháp lý qua emailCasino trực tiếp và slot
1169vn com Chúng tôi công bố cách xử lý dữ liệu tài khoản của…
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu pháp lý trong vòng ba ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản nếu bạn yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản đến địa chỉ email pháp lý được công bố trên trang liên hệ. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính và chúng tôi sẽ phản hồi trong ba ngày làm việc.

Chat trực tiếp trong tài khoản

Mở tính năng chat trong tài khoản và chọn chủ đề pháp lý hoặc quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận chuyên trách để xử lý nhanh nhất có thể.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản, phần bảo mật và quyền riêng tư. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo trong vòng hai ngày.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có tường lửa. Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ — không thu thập thông tin thanh toán hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa giao dịch và lưu trữ Mọi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có tường lửa và chỉ truy cập qua xác thực hai lớp.
Cookie và theo dõi phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và lịch sử trò chơi gần nhất. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào — không ảnh hưởng đến số dư tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn hoạt động và thêm ba năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản, đính kèm giấy tờ tùy thân để xác minh và chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi hay gửi đến bộ phận pháp lý về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Tất cả được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản, đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ cho mục đích marketing trừ khi bạn đồng ý rõ ràng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email pháp lý hoặc chat trực tiếp, yêu cầu xóa tài khoản và đính kèm giấy tờ tùy thân. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc.

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và lịch sử trò chơi gần nhất. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt — số dư và lịch sử giao dịch vẫn được giữ nguyên.

Dữ liệu được giữ ba năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email pháp lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.